Ngày hiệu lực: 01 tháng 07 năm 2025 | Phiên bản: 2.1 | Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại sex19.app. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
1. Giới Thiệu Chính Sách
Chào mừng bạn đến với sex19 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của bạn khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào, đặc biệt là trong lĩnh vực cá cược và giải trí có thưởng.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng cách sex19 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn quốc tế tốt nhất trong ngành.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sex19, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Cam kết cốt lõi: sex19 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo, dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
sex19 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ quy định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:
Thông tin đăng ký tài khoản:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
- Địa chỉ email và số điện thoại di động
- Tên đăng nhập do bạn tự chọn
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố)
Thông tin xác minh danh tính (KYC):
- Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân (mặt trước và sau)
- Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (chỉ khi cần xác minh nâng cao)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch
Dữ liệu giao dịch tài chính:
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức)
- Lịch sử cá cược và kết quả (để phát hiện gian lận, giải quyết tranh chấp)
- Số dư tài khoản và biến động theo thời gian thực
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
- Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi
- Trang đã truy cập, trò chơi đã tham gia (dữ liệu ẩn danh)
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem mục 6)
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ một trong các mục đích cụ thể sau đây. sex19 không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê:
| Mục đích |
Cơ sở pháp lý |
Loại dữ liệu |
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên |
Thực hiện hợp đồng |
Đăng ký, KYC |
| Xử lý nạp/rút tiền và giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
Tài chính, ngân hàng |
| Xác minh độ tuổi và danh tính |
Nghĩa vụ pháp lý |
KYC, CCCD/CMND |
| Phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản |
Lợi ích hợp pháp |
Kỹ thuật, giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp |
Thực hiện hợp đồng |
Lịch sử cược, chat |
| Gửi thông báo về tài khoản và giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
Email, số điện thoại |
| Tuân thủ quy định pháp luật |
Nghĩa vụ pháp lý |
Tất cả loại dữ liệu |
| Gửi khuyến mãi (khi bạn đồng ý) |
Sự đồng ý |
Email, điện thoại |
Nếu sex19 muốn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài bảng trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước khi tiến hành.
4. Chia Sẻ Thông Tin
sex19 không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật độc lập của riêng họ.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng sex19 chỉ nhận dữ liệu ẩn danh (ID người chơi) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả, không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích được sử dụng dưới hình thức hợp đồng xử lý dữ liệu có ràng buộc pháp lý nghiêm ngặt.
- Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. sex19 sẽ thông báo cho bạn khi có thể làm được điều đó.
Tất cả đối tác của sex19 đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin đúng theo mục đích đã được ủy quyền. Không có ngoại lệ nào được phép vượt ra ngoài phạm vi này.
5. Biện Pháp Bảo Mật
sex19 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, giả mạo hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cụ thể bao gồm:
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ sex19 đều được mã hóa theo chuẩn TLS 1.3, tương đương với hệ thống ngân hàng trực tuyến.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (hashed) và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): sex19 hỗ trợ và khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên sex19 chỉ được phép truy cập dữ liệu khách hàng theo nguyên tắc "cần biết mới được biết" (need-to-know), và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật 100%. Bạn cũng có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách dùng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA.
6. Cookie và Theo Dõi
sex19 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.
- Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng thiết yếu. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để sex19 cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh hiển thị của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Không dùng cookie theo dõi quảng cáo: sex19 không sử dụng pixel theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc xóa cookie bắt buộc có thể khiến bạn phải đăng nhập lại và mất một số tùy chỉnh cá nhân.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
sex19 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
- Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Log kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó xóa hoàn toàn.
- Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu trữ 24 tháng để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu có.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, sex19 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu không có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu cần giữ lại theo luật sẽ được ẩn danh hóa tối đa có thể.
